La santé mentale est aujourd’hui reconnue comme un enjeu essentiel dans le monde du travail. Consciente de cette réalité, l’équipe des ressources humaines de notre coopérative Biocoop La CABA a souhaité proposer cette année plusieurs temps de sensibilisation et d’échanges autour de ce sujet.

Avec l’appui d’une Consultante accréditée PSSM (premiers secours en santé mentale), des formations ont d’abord été organisées pour les responsables de magasins, leurs adjoints et les membres du CSE. Dans la continuité, deux ateliers participatifs intitulés “La fresque de la santé mentale” ont été proposés aux salariés volontaires.

Former les responsables pour mieux accompagner les équipes

Pour Eva, responsable des ressources humaines à l’origine du projet, cette démarche répond à un objectif clair : « La santé mentale concerne tout le monde. Il nous semblait important de donner aux responsables et aux représentants du personnel des clés de compréhension sur ce terme parfois un peu flou et des outils pour mieux accompagner les équipes et savoir repérer certaines situations. »

Deux séances ont été organisées rassemblant salariés de La CABA avec des citoyens volontaires, aidants ou personnes intéressées par le sujet. Une démarche participative, dynamique avec des mises en situation. Une formation pas comme les autres. "L'appréhension de la santé mentale peut bouleverser nos propres perceptions sur les gens qu'on accompagne mais aussi sur nous même; il faut être solide !"

Ces formations ont permis d’aborder différents sujets : les facteurs qui influencent la santé mentale au travail, les signaux à repérer et les bonnes pratiques pour favoriser un climat de travail serein. "Savoir écouter, observer, orienter sont autant de compétences qu'il est nécessaire d'acquérir dès lors qu'on dirige et anime une équipe. On se trouve souvent dans le cadre de la prévention qui demande d'agir avec délicatesse et requiert de la confiance. Cette formation est l'occasion d'identifier en interne des axes de travail comme l'aménagement de conditions de travail adaptées. La médecine du travail est en même temps est un partenaire important sur lequel on peut s'appuyer".

Laurent, responsable du magasin de Foch témoigne :  " La formation m'a permis d'être plus conscient de la diversité des risques pour la santé mentale et m'a amené à être plus vigilant quant aux signes éventuels d'un mal être personnel et/ou professionnel. J'aborde certaines situations en ayant ce sujet à l'esprit. Cela me fait prendre en considération d'autres paramètres que le simple quotidien professionnel. Je me sens plus à l'aise pour parler de santé mentale à mes collaborateurs" Cette formation m'a même permis d'être plus attentif et compréhensif face au comportement de certains clients !"

Les outils délivrés lors de cette formation sont nombreux " Nous avons vu des films décrivant le ressenti de personnes atteintes de différentes pathologies mentales, avons aussi eu des références de livres, site internet ou associations que je veux diffuser autour de moi, pour que chacun puisse s’informer", ajoute Bénédicte responsable adjointe du magasin de Mûrs-Erigné.

La fresque de la santé mentale : un atelier participatif

Dans un second temps, deux ateliers de fresque de la santé mentale ont été proposés aux salariés intéressés. Pendant ces ateliers, les participants travaillent ensemble autour de cartes et de situations pour mieux comprendre les différents facteurs qui influencent la santé mentale, que ce soit dans la vie personnelle ou professionnelle.

Ces temps collectifs permettent également de libérer la parole et de rappeler que la santé mentale fait pleinement partie de la santé globale.

Léa, salariée de Mûrs-Erigné explique:  « L’atelier est très interactif. On échange beaucoup entre collègues et on se rend compte que c’est un sujet qui nous concerne tous. Surtout que le travail peut dans bien des cas être un vecteur de stress, de discrimination et d’autre problématiques pouvant entraîner des problématiques de santé mentale. Les chiffres officiels évoqués m'ont permis de voir à quel point beaucoup de personnes sont ou seront touchées par des problèmes liés à la santé mentale au cours de leur vie".

Une démarche cohérente avec les valeurs de la coopérative

Pour la coopérative, cette initiative s'inscrit dans une volonté plus large de prendre soin des équipes et de favoriser un environnement de travail respectueux et attentif au bien-être de chacun. "Sans vraiment changer mon regard qui était déjà bienveillant, cela rappelle qu’une personne en retard, démotivée, pas à la hauteur de ce qu’on lui demande, n’est pas forcément de mauvaise volonté, mais que cela peut alerter sur un mal-être." témoigne Bénédicte responsable adjointe du magasin de Mûrs-Erigné. Et Léa d'ajouter : "Cet atelier m’a avant tout permis d’apprécier le fait que l’entreprise pour laquelle je travaille mette les moyens nécessaires pour démocratiser ce sujet".

En ouvrant des espaces de dialogue autour de ces questions, La CABA poursuit son engagement : "Ces formations et sensibilisations font partie des valeurs humaines qui fondent notre coopérative et c'est notre rôle de les faire vivre au quotidien", conclut Eva.